قوانین و شرایط استفاده از طب آنکو

طب آنکو یک زیرساخت هوشمند خدماتی در حوزه درمان سرطان و یک پل ارتباطی و نقش واسطه میان ارائه دهندگان خدمات (پزشکان، جراحان، روانشناسان، روانپزشکان، داروخانه ها، آزمایشگاه ها، کلینیک های درد، لابراتوارهای شیمی درمانی، کلینیک های رادیوتراپی، عکسبرداری و...) به مصرف کنندگان خدمات (مراجع، بیمار، کاربر) است که همچنین بر جوانب روانشناختی بیماران تمرکز دارد. طب آنکو قبل، حین و بعد از سرطان در تمامی مراحل در کنار شما است و از سلامتی، زمان و پول شما مراقبت می نماید و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون جرائم رایانه ‌ای و قانون تجارت الکترونیکی فعالیت می ‌کند.

شخص ثبت نام کننده در طب آنکو《کاربر》نامیده می شود و دسترسى و استفاده کاربر از وب سایت، مشروط به رعایت قوانین فوق الذکر و ضوابط و شرایط ذیل «قرارداد» می ‌باشد. شما با ورود به وب‌ سایت، بدون هیچ گونه محدودیت و شرطى، قرارداد را پذیرفته و در صورت عدم موافقت با آن، لازم است بلافاصله استفاده از این سایت را متوقف نمایید. ورود کاربران به وب‌ سایت طب آنکو به منظور استفاده از خدمات ارائه شده توسط طب آنکو، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قرارداد و همچنین سیاست‌ های حفظ حریم شخصی طب آنکو است.

 مفهوم برخی از واژگان به کار برده شده در این توافقنامه از این قرار است:

محتوا: کلیه مطالب اعم از تصویری، نوشتاری و صوتی موجود در وب سایت است که شامل و نه محدود به اطلاعات، داده ‌ها، گرافیک، تصاویر، فایل ‌های صوتی و تصویری و... می باشد. درصورتی که محتوا توسط طب آنکو بارگذاری شود، محتوای طب آنکو و اگر توسط کاربر بارگذاری شود، محتوای کاربران نامیده می‌ شود.

حساب کاربری: حساب کاربری شما، درگاه شخصی شما است که از طریق یک نام کاربری و رمز عبور به آن دسترسی پیدا می ‌کنید، و از طریق آن به خدمات پزشکی مورد درخواست خود دسترسی خواهید داشت.

عامل پرداخت: موسسه مالی، بانک یا درگاه پرداختی که از آن برای پرداخت بهای ارائه خدمات درخواست شده استفاده می‌ کنید.

اعتبار: مبلغی است که کاربران یا ارائه دهندگان خدمات در حساب کاربری خود دارند.

ساعات پاسخگویی: از ساعت ۱۲ شب تا ۸ صبح جزء ساعات پاسخگویی نمی باشد.

شرایط و قوانین و یا توافقنامه: قرارداد قانونی که شما با ما می بندید و شامل این شرایط و قوانین، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاست‌ ها، دستورالعمل ‌ها و مقرراتی می‌ شود که در وب سایت ما وجود دارد.

حساب کاربری

 هر کاربر برای عضویت در طب آنکو لازم است اقدام به ایجاد یک حساب کاربری نماید. برای ایجاد حساب کاربری داشتن ۱۸ سال تمام شمسی ضروری است.

تکمیل فرم مشخصات از قبیل نام، نام خانوادگی و شماره تلفن همراه از دیگر موارد ضروری است.

همچنین هرکاربر مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری را می پذیرد و متعهد می شود در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، حساب کاربری خود را به روز نماید.

هر کاربر با ثبت نام در طب آنکو و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیام های صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هر گونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده پیام های ارسالی) را از خویش سلب و ساقط می نماید.

مسئولیت تمامی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری انجام می شود مطلقاً به عهده شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع استفاده دیگران از آن گردد. همچنین ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری خود، در اولین فرصت ممکن نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نماید و هم چنین مسئولیت هر فعل یا ترک فعلی که منجر به ورود خسارت مادی یا معنوی به طب آنکو یا ارائه دهندگان خدمات با کاربر بوده و کاربر ضامن است.

مجوز استفاده

با توجه به این قرارداد طب آنکو حق استفاده غیر انحصاری، قابل فسخ و غیر قابل انتقال از وب سایت طب آنکو را به ارائه دهندگان خدمات و کاربر اعطاء می‌ کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع طب آنکو به استثنای محتوای ارائه دهندگان خدمات و کاربر، در مالکیت انحصاری طب آنکو و اشخاصی است که طب آنکو به آن ‌ها مجوز بهره ‌برداری از وب سایت را اعطاء کرده است.

ما در هر زمانی که به نتیجه برسیم که شما از قوانین و شرایط این قرارداد و یا هر قانون دارای موضوعیت، تخطی کرده‌ اید، ممکن است دسترسی شما به حساب تان را بسته و یا به صلاحدید خودمان محدود کرده، معلق کرده، یا ملغی کنیم. البته ما در به کارگیری این اهرم و گرفتن چنین تصمیمی، معقول و منطقی برخورد خواهیم کرد.

همچنین شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل شما هنگام ثبت نام در اختیار طب آنکو قرار می‌ گیرد و یا اصلاً بدون ایجاد حساب کاربری می‌ توانید از بسیاری از سرویس های طب آنکو (مانند:مقالات، پرسش و پاسخ و مطالب علمی و....) استفاده نمایید.

تعهدات کاربر

کاربر هزینه خدمات ارائه شده را از طریق عامل پرداخت به طب آنکو پرداخت می نماید و چنان چه به صورت مستقیم به ارائه دهنده خدمات پرداخت نماید موظف است طب آنکو را در جریان قرار داده و با گروه پشتیبانی طب آنکو همکاری های لازم را به عمل آورد. در صورتی که کاربر با پرداخت وجه مورد نظر خود از طریق درگاه های بانکی پرداخت اینترنتی، اعتبار حساب کاربری خود را شارژ نماید، برای سهولت در استفاده های بعدی، درگاه پرداخت به درخواست کاربر، تمامی اطلاعات حساب بانکی کاربر به جز رمز کارت را ذخیره می نماید تا در نوبت بعدی استفاده کاربر برای شارژ اعتبار حساب کاربری خود، تنها نیازمند ورود رمز باشد. بدیهی است این اطلاعات به هیچ وجه قابل استفاده از سوی طب آنکو نبوده و طب آنکو هیچ گونه دسترسی به این اطلاعات نخواهد داشت.

طب آنکو بستری امن بوده و کلیه اطلاعات کاربران و ارائه دهندگان خدمات به صورت کاملاً محرمانه بوده و غیر از دستور قضایی در اختیار هیچ شخصی اعم از حقیقی یا حقوقی و... قرار نخواهد گرفت.

نوبت اخذ شده تا ۴۸ ساعت قابل لغو می باشد و چنان چه از لحظه ثبت درخواست تا ۴۸ ساعت آن را لغو نمایید هزینه پرداخت شده به حساب کاربری شما عودت خواهد شد، در غیر این صورت هیچ مبلغی عودت نخواهد شد.

چنان چه کاربر درخواست نماید که مبلغ موجود در حساب کاربری او به وی مسترد گردد، طب آنکو وجه را به همان حسابی که وجه از آن پرداخت شده است مسترد می نماید، خواه حساب اخیر متعلق به کاربر باشد یا شخص ثالث.

تقاضای استرداد وجه صرفاً از سوی کاربر به عنوان ثبت نام کننده قابل پذیرش است.

مسئولیت استفاده از هرگونه کارت سرقتی یا غیر مجاز یا موارد مشابه از سوی کاربر صرفا بر عهده ی کاربر بوده و مسئولیتی را متوجه طب آنکو نمی نماید و فرض اخیر طب آنکو وجهی را مسترد نخواهد نمود.

چنان چه نوبت از سوی ارائه دهنده خدمات لغو گردد، امکان اخذ نوبت مجدد از همان ارائه کننده خدمت در پروفایل کاربری شما در نظر گرفته خواهد شد و شما در الویت می باشید.

همچنین این عمل باعث امتیاز منفی در محاسبات طب آنکو برای ارائه دهنده خدمت مذکور خواهد شد.

کاربر می بایست یک دقیقه قبل از  نوبت داده شده حاضر باشد و در صورتی که تا پنج دقیقه بعد از زمان مشخص شده حاضر نشود، ارائه دهنده خدمت می تواند پایان ارائه خدمت خود را به دلیل عدم حضور کاربر اعلام نماید و هیچ مبلغی به حساب کاربری کاربر عودت نخواهد شد. ( ملاک رزرو نوبت، ساعت رسمی و به وقت ایران خواهد بود).

طب آنکو وجه برگشتی کاربر را پس از ارسال درخواست برای پشتیبانی، بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت به حساب کاربری تان عودت خواهد داد و کاربر می تواند از اعتبار خود در درخواست های آتی برای خود یا بستگان خود استفاده نماید.

پرداخت برای خدمات ارائه شده از طریق حساب کاربری انجام می ‌گیرد. تمام قیمت‌ های طب آنکو به تومان برابر با ۱۰ ریال ایران است. اگر به هر طریقی تبدیل ارزی انجام می ‌گیرد، مسئولیت و تمامی هزینه‌ های تبدیل نرخ و وجه از ارز مورد نظر کاربر، بر عهده خود کاربر می باشد.

خدمات طب آنکو

انواع خدمات، مشاوره ها ، ویزیت ها و درمان ها از طریق وب‌ سایت طب آنکو در قالب چت (متنی)، ویس (صوت)، تلفنی، تماس تصویری و یا به صورت حضوری برای کاربر ارائه می گردد.

چنان چه به صورت تماس تصویری باشد کلیه شئونات اخلاقی و پوشش حضوری در آن باید رعایت گردد.

کاربرانی که تمایل به استفاده از خدمات حضوری در حوزه های مدنظر را دارند درخواست خود را در طب آنکو ثبت می ‌نمایند.

پس از ثبت درخواست اطلاعات تکمیلی هر درخواست توسط تیم طب آنکو پس از تماس با کاربر دریافت می‌ شود، سپس خدمات درخواست شده پس از هماهنگی از سوی تیم طب آنکو و دریافت اولین وقت ممکن به اطلاع کاربر می رسد و کاربر می بایست کلیه خدمات ارائه شده و میزان رضایت خود را به اطلاع تیم پشتیبانی طب آنکو برساند.

چنان چه طب آنکو بسته های تشویقی برای کاربر در نظر گرفته باشد، مبلغ مشخصی به عنوان هدیه یا تخفیف به کاربر اختصاص می یابد، در صورتی که بسته ها دارای تاریخ اعتبار مشخصی باشند، پس از تاریخ بلا اعتبار خواهند بود، مضاف بر آن، بسته ها به تشخیص طب آنکو در هر زمانی قابل تغییر، تعلیق یا ابطال خواهند بود.

در صورتی که مبالغ ذکر شده در وب سایت به دلایل فنی یا خطای سیستم و غیره به اشتباه درج شده باشد و مبالغ واقعی متفاوت از مبلغ درج شده باشد، طب آنکو مجاز است تا مبلغ اخیر را اصلاح نماید و مبلغ واقعی را دریافت دارد.

طب آنکو ارائه دهنده خدمات اورژانسی نمی باشد و در صورت نیاز فوری به خدمات درمانی به اورژانس مراجعه نمایید.

مسئولیت های طب آنکو

ما تنها متعهد به وعده‌ های صریح و آشکاری هستیم که در این توافقنامه داده ‌ایم. در قبال برداشت‌ های ضمنی از توافقنامه هیچ تعهد و مسئولیتی نداریم؛

ما تلاش معقولی می کنیم که محتوا یا دسترسی شما به وب سایت بدون وقفه و مشکل باشد و باقی بماند، و ایرادها رفع شوند، و محتوای وب سایت عاری از ویروس و دیگر اجزاء مخرب باشد، ولی هیچ‌ کدام از این موارد را نمی توانیم تضمین کنیم، ما تلاش معقولی می‌ کنیم که دسترسی شما به وب سایت برقرار باشد، و وب سایت یا محتوای آن از نظر صحت، دقت، به هنگام بودن، کامل بودن، قابل اعتماد بودن، و موارد مشابه برای کاربر قابل تکیه و قابل اعتماد باشد، ولی هیچ‌کدام از این موارد را نمی توانیم تضمین کنیم و (مسئول نیستیم).

 نظر به این که طب آنکو صرفاً نقش واسطه ای را دارا می باشد هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در قبال کیفیت، مهارت و نحوه ی ارائه خدمات چه به صورت آنلاین و چه صورت حضوری نخواهد داشت (مسلما طب آنکو با توجه به امتیازهای داده شده به ارائه دهندگان خدمات، توسط کاربران پیشین، تمام تلاش خود را جهت اطلاع رسانی شفاف و آگاهی بخشی به کاربران انجام خواهد داد).

کلیه ارائه دهندگان خدمات توسط تیم طب آنکو اعتبار سنجی شده و مدارک هویتی و مجوزهای لازمه جهت ارائه خدمات آنان بررسی شده و طب آنکو تعهد و تلاش می کند که خدمات واسطه گری خویش را در نهایت دقت و حسن نیت ارائه و اجرا نماید.

طب آنکو می تواند به تشخیص خود نظرات و نقدهای توهین آمیز و نامناسب و محتواهای غیراخلاقی، سیاسی یا غیرمرتبط و.... را حذف نماید، هم چنین نظرات ارائه شده از سوی کاربران و سایت ها و لینک های ارائه شده در طب آنکو به منزله تایید محتوای آن از سوی طب آنکو نمی باشد.

طب آنکو تلاش می کند که کاربر دسترسی شبانه روزی در تمامی ۷ روز هفته را داشته باشد، و سعی می ‌کند هرگونه زمان از کارافتادگی را به حداقل برساند. ممکن است به دلیل تعمیر و نگهداری وب ‌سایت، یا دلایل و مشکلات فنی دیگر لازم باشد دسترسی شما به وب سایت یا ارائه خدمات و محتوای وب سایت را موقتاً متوقف یا معلق کنیم، ولی سعی می‌ کنیم زمانش را بسیار کوتاه کنیم.

مسئولیت پرداخت تمامی هزینه‌ ها و مالیات مرتبط به استفاده ‌تان از وب سایت در هر جایی که مالیاتی بر آن بسته شده باشد (از جمله مالیات بر حقوق و مالیات بر ارزش افزوده، اگر نافذ و دارای موضوعیت باشد)، با کاربر می باشد.

 ما می توانیم در هر زمانی شرایط توافقنامه را تغییر دهیم، و اطلاعات مربوط به تغییرات را در وب سایت منتشر می نماییم اگر بعد از تغییر شرایط توافقنامه همچنان به استفاده از وب‌ سایت ادامه دهید، به معنی آن است که شرایط جدید یا اصلاح شده را پذیرفته اید.

ما وب‌ سایت خود را از داخل ایران اداره می‌ کنیم. در نتیجه قوانین جمهوری اسلامی ایران نافذ هستند و طب آنکو از قوانین و مقررات ایران پیروی می ‌کند و تحت نظام قضایی ایران عمل خواهد کرد. هر گونه قانونی که به شکل اجتناب ناپذیر و رد ناشدنی در موردی و موضوعی وارد باشد و صدق کند، در آن زمینه قانون نافذ محسوب خواهد شد.

کلیه مالکیت معنوی و فکری وب سایت طب آنکو و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه شده تحت این نام و ...) متعلق به شرکت بین المللی تسهیلگران آژمان آبادیس است.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، طب آنکو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.